Номера для коллтрекинга

У некоторых провайдеров номера для коллтрекинга берутся из общего пула для всех клиентов и используются постоянно. Такие номера называются “грязными” - они используются за короткий срок разными компаниями. То есть в один и тот же период такой номер может использоваться и при рекламе стройматериалов и женской косметики.  

По таким подменным номерам приходит большое количество нецелевых и спамных звонков - могут звонить клиенты предыдущего пользователя номера. В то время, когда ваш оператор пытается разобраться с нецелевым звонком, вы можете пропустить реальные заявки.

Номера для коллтрекинга из пула CoMagic предоставляются единомоментно только одному клиенту, а перед использованием проходят карантин и “очистку”. Номера, из пула рекламной кампании переводятся на определенное время в неактивный режим и очищаются от излишнего “внимания”. После истечения времени карантинного периода номера можно использовать заново. Таким образом, количество нецелевых и спамных звонков у нас минимально.

Для статического коллтрекинга вам необходимо купить столько номеров, сколько рекламных каналов вы планируете отслеживать. Например, если у вас есть сайт, визитки для выставки и биллборд, то вам потребуется три телефонных номера. Звонок по этому телефонному номеру будет автоматически привязываться к рекламному каналу, на который он завязан.

При использовании динамического коллтрекинга каждому посетителю вашего сайта показывается свой уникальный номер. Это позволяет связать пользовательскую сессию и звонок и дает информацию для бизнес анализа. 

Количество номеров для динамического коллтрекинга зависит от трафика на вашем сайте, вы можете рассчитать это вручную или при помощи наших консультантов.  

Точный расчет в этом случае будет играть ключевую роль. Ведь на сайтах помимо равномерного трафика, бывают всплески посещаемости. Чаще всего это связано с запуском какой-то рекламной кампании, и данные об этом крайне важно зафиксировать и собрать. 

Некоторые провайдеры показывают во время пика статический номер, некоторые выдают один номер нескольким пользователям, а некоторые сокращают время предоставления номера.  Все эти полумеры крайне негативно влияют на точность маркетинговых данных, а значит и на анализ эффективности рекламных каналов.  Статический номер невозможно привязать к пользовательской сессии на сайте. Данные по динамическому номеру, который распределен на двух пользователей вообще невозможно считать релевантными. Аналогично на точность  измерений влияет и сокращенное время предоставления номера пользователю - пользователи могут “слипнуться” по времени.

CoMagic на время пика посещаемости выдает клиенту дополнительные номера из резервного пула и гарантирует 100% точность данных. Ведь именно пиковая нагрузка чаще всего связана с рекламными активностями, которые необходимо считать и анализировать.